Segmentação de Clientes RFM

Recência • Frequência • Valor

Algoritmo estatístico que pontua cada cliente de 1 a 5 em três dimensões comportamentais cruciais para priorizar ações de retenção e reengajamento.

Dispersão de Clusters RFM (Recência vs. Valor Gasto)

Estatístico

Cada ponto representa um cliente. Eixo X = Dias sem comprar (Recência), Eixo Y = Faturamento acumulado (LTV).

Nenhum cliente disponível para dispersão.
Champions
Loyal Customers
Potential Loyalists
New Promising Customers
At Risk / Churn Alert
Hibernating / Cold
Lost / Low Value

Detalhamento Individual de Clientes & Scores

0 clientes encontrados

ClienteUF
Recência (Dias)
Frequência
Valor Total (LTV)
Score RFM (1-5)Segmento